Política de privacidad de HomeLink®
Política de privacidad de HomeLink®
Fecha de última revisión: 9 de abril de 2025
Esta Política de privacidad explica cómo Gentex Corporation y sus subsidiarias y empresas filiales (“Gentex”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”) recopilan, usan y divulgan su información cuando usted descarga, accede o usa de otro modo el sitio web ubicado en https://connect.homelink.com/ (o cualquier enlace sucesor) y todas las páginas web, sitios web y páginas de redes sociales asociados (el “Sitio”), los productos de hardware HomeLink, la aplicación móvil HomeLink (la “App” o la “Aplicación”), y los servicios accesibles a través del Sitio, y los servicios de HomeLink (en conjunto, los “Servicios”).
Podemos modificar esta Política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios, le notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como, por ejemplo, al agregar una declaración a Nuestra página de inicio o enviarle una notificación por correo electrónico). Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que acceda a la App de HomeLink para mantenerse informado sobre Nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad. Podemos proporcionar avisos diferentes o adicionales de Nuestras prácticas de privacidad para otros productos, servicios o actividades determinados, en cuyo caso esos avisos complementarán o reemplazarán la información proporcionada en esta Política de privacidad. Para obtener información general sobre las prácticas de privacidad de Gentex no relacionadas con HomeLink, visite Nuestra Política de privacidad de Gentex.
Contenido
- Recopilación de la información
- Uso de la información
- Divulgación de la información
- Servicios de publicidad y análisis dirigidos proporcionados por terceros
- Transferencia de información a los EE. UU. y otros países
- Sus opciones
- Residentes de ciertos estados de EE. UU.
- Residentes del Espacio Económico Europeo
- Contáctenos
Recopilación de la información
Información que usted nos proporciona
Recopilamos la información que nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta, conecta o configura sus sistemas o dispositivos de automatización del hogar, solicita atención al cliente o se comunica de otra forma con nosotros. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, información del sistema de automatización del hogar, información sobre su vehículo (como la marca y el modelo) y otra información que solicitemos o que usted elija proporcionar.
Información recopilada automáticamente
Cuando accede a Nuestros servicios o los utiliza, recopilamos automáticamente información sobre usted, que incluye:
- Información de registro: registramos información sobre el uso que usted da a los Servicios de HomeLink, incluido el tipo de navegador que utiliza, la versión de la aplicación, los horarios de acceso, las páginas vistas, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar a Nuestro sitio o Aplicación.
- Información del dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a Nuestros servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores de dispositivo únicos y la información de la red móvil.
- Sistema de automatización del hogar: Recopilamos información sobre los sistemas y productos de automatización del hogar que usted integra a Nuestros servicios.
- Información del vehículo: podemos recopilar información sobre el vehículo en el que utiliza los Servicios cuando utiliza el botón de su vehículo para activar Nuestros servicios.
- Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: al igual que la mayoría de los servicios en línea y las aplicaciones móviles, podemos usar cookies y otras tecnologías, como balizas web y almacenamiento web, para recopilar información sobre sus interacciones con Nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar Nuestros servicios y su experiencia, identificar qué áreas y características del Sitio y la Aplicación de HomeLink Connect son populares y contar visitas. También podemos recopilar información utilizando balizas web (también conocidas como “píxeles de seguimiento”). Las balizas web son imágenes electrónicas que pueden utilizarse en los Servicios de HomeLink y ayudan a distribuir cookies, contar visitas y comprender el uso y la eficacia de la campaña. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte la sección Sus opciones que aparece más adelante.
La información que recopilamos de otras fuentes
Podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos recibir información sobre usted de fuentes disponibles públicamente, por ejemplo si usted interactúa con nosotros en las redes sociales. También podemos recibir información de reseñas que publique sobre nuestra Aplicación a través de tiendas de aplicaciones de terceros pertinentes.
Uso de la información
Podemos usar la información sobre usted para diversos fines, incluidos los siguientes:
- proporcionar, mantener y mejorar Nuestros servicios;
- enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia técnica;
- responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y brindar servicio al cliente;
- enviar boletines informativos y comunicarnos de otra forma con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos que ofrece Gentex y terceros, así como proporcionarle noticias e información que creemos que serán de su interés;
- monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con Nuestros servicios;
- detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos y los bienes de Gentex y de terceros;
- personalizar y mejorar los Servicios y proporcionar contenido o funciones que coincidan con los perfiles o intereses del usuario;
- personalizar los anuncios que ve en plataformas y sitios web de terceros (para obtener más información, consulte la sección Servicios de publicidad y análisis dirigidos proporcionados por otros que aparece más adelante)
- procesar y entregar participaciones en concursos y recompensas;
- enlazar o combinar con la información que obtenemos de otras personas para ayudar a comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio;
- cumplir con cualquier otro propósito que esté permitido o requerido por la ley aplicable;
- llevar a cabo cualquier otro propósito para el cual se recopiló la información; y
- cumplir con Nuestras obligaciones legales y financieras.
Divulgación de la información
En ciertas circunstancias, divulgamos información sobre usted. Podemos divulgar información sobre usted de la siguiente manera o según se describa de otro modo en esta Política de privacidad:
- a proveedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para realizar trabajos en Nuestro nombre;
- si elige usar o implementar integraciones de terceros para usar con nuestros Servicios o con otros terceros, como plataformas de hogar inteligente, abrepuertas de garaje inteligente u otros dispositivos de internet de las cosas, o asistentes de voz, podemos divulgar cierta información a la entidad o dispositivo que usted integró a nuestros Servicios;
- a Nuestros asesores y consultores;
- en respuesta a una solicitud de información si consideramos que la divulgación es acorde con cualquier ley o proceso legal aplicable o es requerida por dicha ley o proceso legal, incluidas las solicitudes legales de las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley;
- si consideramos que sus acciones no son coherentes con Nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Gentex o terceros;
- en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de Nuestro negocio por parte de otra empresa o durante las negociaciones de dichas actividades;
- entre Gentex y Nuestras matrices, filiales, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control y propiedad común; y
- con su consentimiento o por indicación suya, incluso si le notificamos que la información que proporcione se divulgará de una manera particular y usted proporciona dicha información.
También podemos divulgar información agregada o anonimizada que no lo identifique directamente. No intentaremos volver a identificar dicha información, excepto según lo permita la ley.
Servicios de publicidad y análisis dirigidos proporcionados por terceros
Podemos permitir que terceros proporcionen servicios de análisis, publiquen anuncios y presten servicios conexos para Nosotros a través de la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre el uso que usted hace de los Servicios de HomeLink y otros sitios web y aplicaciones móviles, incluida su dirección IP, navegador web, páginas vistas, tiempo dedicado a las páginas, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Gentex y terceros para, entre otras cosas, entregar anuncios ajustados a sus intereses en los sitios de otras empresas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y entregar contenido ajustado a sus intereses con respecto a los Servicios de HomeLink y otros sitios web y comprender mejor su actividad en línea. También puede obtener más información sobre anuncios basados en intereses u optar por no permitir que su información de navegación web se utilice con fines publicitarios conductuales por parte de empresas que participan en la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance) visitando www.aboutads.info/choices si reside en los Estados Unidos.
Además de la segmentación de anuncios publicitarios basada en cookies, podemos divulgar identificadores, como direcciones de correo electrónico, a algunos de Nuestros proveedores de publicidad. Estos proveedores de publicidad traducen esa información en un identificador único que luego puede usarse para mostrar anuncios que se ajustan mejor a sus intereses en la web y en aplicaciones móviles.
Dependiendo de dónde resida, puede tener opciones adicionales disponibles con respecto a las prácticas descritas en esta sección, que se establecen a continuación en la sección Cancelación de suscripción a publicidad dirigida, intercambio y ventas que aparece más adelante.
Transferencia de información a los EE. UU. y otros países
Gentex tiene su sede en los Estados Unidos y tratamos y almacenamos información en los EE. UU. y otros países. Por lo tanto, Nosotros y Nuestros proveedores de servicios podemos transferir su información, almacenarla o acceder a ella en jurisdicciones que pueden no ofrecer niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los tratamos.
Cuando transferimos datos personales desde la Unión Europea hacia los Estados Unidos, cumplimos con el Marco de Privacidad de Datos, la extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU., cada uno según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido a los Estados Unidos, respectivamente. Gentex ha certificado al Departamento de Comercio que cumple con los Principios del Marco de Privacidad de Datos con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea, Suiza y el Reino Unido en función del Marco de Privacidad de Datos Unión Europea-EE. UU., el Marco de privacidad de datos y la extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos Unión Europa-EE. UU. Para obtener más información sobre el programa de Marco de Privacidad de Datos y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/s/.
De conformidad con los Principios del Marco de Privacidad de Datos, nos comprometemos a resolver las quejas sobre el tratamiento que hacemos de la información sobre usted. Las personas de la UE, Suiza y el Reino Unido que tengan consultas o quejas sobre nuestro cumplimiento con el programa Marco de Privacidad de Datos deben comunicarse primero con nosotros. Además, nos hemos comprometido a remitir las quejas no resueltas del Marco de Privacidad de Datos a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja de nuestra parte, o si no hemos respondido a su queja a su entera satisfacción, comuníquese o visite https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo alguno para usted.
En ciertas condiciones, es posible que pueda invocar un arbitraje vinculante para resolver su queja. Gentex está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio. Si divulgamos datos personales transferidos a los EE. UU. en virtud del Marco de Privacidad de Datos con un proveedor de servicios externo que trata dichos datos en nuestro nombre, entonces seremos responsables por todo tratamiento de ese tercero que infrinja los Principios del Marco de Privacidad de Datos, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del hecho que dio lugar al daño.
Gentex ofrecerá a las personas de la UE, Suiza y el Reino Unido cuyos datos personales hayan sido transferidos a Nosotros la oportunidad de elegir si los datos personales que ha recibido se utilizarán para un propósito distinto del propósito para el cual fueron recopilados originalmente o autorizados posteriormente por la persona. Una persona tiene la posibilidad de no permitir estos usos de su información personal comunicándose con nosotros al correo electrónico privacyinfo@gentex.com.
Sus opciones
Información de la cuenta
Si tiene alguna pregunta sobre la información tratada por Nuestros servicios o si desea actualizar, corregir o eliminar la información de su cuenta, puede hacerlo accediendo directamente a su cuenta, o puede enviarnos un correo electrónico a privacyinfo@gentex.com. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos, y puede haber ciertos casos en los que no podamos proporcionar acceso a determinada información. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de que le proporcionemos acceso a su información personal.
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para analizar las visitas y el uso de Nuestros Servicios y la manera en que los consumidores interactúan con Nuestras comunicaciones de marketing. Por lo general, puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del navegador. Tenga en cuenta que si elige la opción de eliminar o rechazar cookies, esta decisión podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de Nuestros servicios.
Comunicaciones promocionales
Puede cancelar la suscripción a correos electrónicos promocionales de Gentex siguiendo las instrucciones de esos correos electrónicos o enviándonos un correo electrónico. Si opta por cancelar la suscripción, igualmente podemos enviarle comunicaciones no promocionales, como aquellas sobre su cuenta o Nuestras relaciones comerciales continuas.
Notificaciones/alertas automáticas móviles
Podemos enviar notificaciones automáticas a su dispositivo móvil si utiliza Nuestra aplicación. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.
Residentes de ciertos estados de EE. UU.
Ciertos estados de los EE. UU., incluido California, han promulgado leyes de privacidad del consumidor que otorgan a sus residentes ciertos derechos y requieren avisos adicionales (“Leyes estatales”). Si usted es residente de uno de estos estados, esta sección se aplica a usted.
Avisos adicionales
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre usted. Según lo exigen ciertas leyes estatales, usamos la tabla a continuación para describir esta misma información, incluidas las categorías de información personal que recopilamos (y hemos recopilado durante los 12 meses anteriores), los tipos de entidades a las que divulgamos dicha información y las maneras en que usamos cada categoría de información.
Recopilación, uso y divulgación de información personal con fines comerciales
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarios | Usos de la información personal |
|---|---|---|
|
|
|
Información personal que “compartimos”, “vendemos” o usamos para “Publicidad dirigida”
Divulgamos las siguientes categorías de información personal a terceros para participar en actividades de publicidad dirigida y otras actividades de marketing, incluso para ampliar el alcance y la efectividad de Nuestras propias campañas de marketing. Estas divulgaciones pueden considerarse “venta”, “intercambio” o uso de información personal para “publicidad dirigida” en virtud de ciertas leyes estatales y usted tiene derecho a optar por no permitir que su información personal se use o divulgue para estos fines (consulte la sección Cancelación de suscripción a publicidad dirigida, intercambio y venta que aparece más adelante para obtener más detalles).
| Categorías de información personal “compartida”, “vendida” o utilizada para “publicidad dirigida” | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Información sobre la actividad en internet y en redes electrónicas (como el comportamiento de navegación) | Proveedores de publicidad y marketing |
| Inferencias (como dirección IP) | Proveedores de publicidad y marketing |
Otros detalles sobre nuestras prácticas de información
- Otros detalles sobre nuestras prácticas de información
- Recopilamos información personal directamente de usted (por ejemplo, cuando crea una cuenta y realiza una compra), automáticamente cuando accede a Nuestros servicios o los utiliza, y de fuentes de terceros como Nuestros socios comerciales. Cada método de recopilación se describe con más detalle en la sección Recopilación de información más arriba.
- No usamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted.
- No recopilamos, vendemos ni compartimos de manera intencional información personal sobre consumidores menores de 16 años.
- Almacenamos la información personal asociada con su cuenta durante el tiempo que su cuenta permanezca activa. Si cierra su cuenta, eliminaremos los datos de su cuenta en un plazo de 30 días; de lo contrario, eliminaremos los datos de su cuenta después de dos años de inactividad. Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos originalmente y para otros fines descritos en esta Política de privacidad.
Sus derechos de privacidad
Cancelación de suscripción a publicidad dirigida, intercambio y ventas
Algunas de las actividades descritas en la sección anterior Servicios de publicidad y análisis dirigidos proporcionados por otros pueden considerarse “ventas” o “intercambio” de su información personal o uso de su información para “publicidad dirigida” en virtud de la ley que se aplica a usted.
Puede cancelar la suscripción a anuncios basados en cookies enviándonos un correo electrónico a privacyinfo@gentex.com. Es posible que deba renovar su selección de cancelación de suscripción si visita Nuestro Sitio desde un nuevo dispositivo o navegador o si borra sus cookies porque su selección de cancelación de suscripción se vinculará únicamente a su navegador.
Dependiendo de dónde resida, por ejemplo, en California u otros estados que tengan leyes que rijan las señales de control de privacidad global, también puede excluirse visitando nuestros Servicios con una señal de selección universal legalmente reconocida habilitada (como el Control Global de Privacidad). Nuestro procesamiento de la señal se limitará a las ventas basadas en cookies, intercambio y publicidad dirigida para el navegador o dispositivo específico que está utilizando.
Acceso, eliminación y corrección
Dependiendo de dónde resida, usted puede tener derecho a (1) solicitar más información sobre su información personal y acceder a ella, incluso en un formato portátil, (2) solicitar la eliminación de su información personal y (3) solicitar la corrección de información personal inexacta. Para solicitar el acceso, corrección o eliminación de su información personal, envíenos un correo electrónico a privacyinfo@gentex.com. También puede acceder, corregir o eliminar cierta información almacenada en su cuenta en línea iniciando sesión en su cuenta.
Podemos verificar su solicitud pidiéndole que proporcione información relacionada con sus interacciones recientes con Nosotros. Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione información sobre el último producto que compró y la fecha de dicha compra.
Agentes autorizados
Dependiendo del estado en el que resida, las leyes estatales pueden permitirle designar a un agente autorizado para que presente una solicitud de derechos de privacidad en su nombre. Podemos solicitar a los agentes autorizados que presenten un comprobante de su autoridad para realizar la solicitud, como un poder notarial válido o una prueba de que tienen una autorización firmada de la persona que es objeto de la solicitud. En algunos casos, podemos comunicarnos con la persona que es objeto de la solicitud para verificar su propia identidad o confirmar que el agente autorizado tiene permiso para enviar la solicitud. Si usted es un agente autorizado que busca presentar una solicitud, envíenos un correo electrónico a privacyinfo@gentex.com.
Apelaciones
Si rechazamos su solicitud, puede apelar Nuestra decisión comunicándose con Nosotros al correo electrónico privacyinfo@gentex.com. Si tiene inquietudes sobre los resultados de una apelación, puede comunicarse con el fiscal general del estado donde reside.
No discriminación
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
Residentes del Espacio Económico Europeo
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o el Reino Unido, tiene ciertos derechos y protecciones en virtud de la ley con respecto al tratamiento de sus datos personales.
Fundamentos legales para el tratamiento
Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido, cuando tratemos sus datos personales, lo haremos principalmente en las siguientes situaciones:
- Necesitamos usar sus datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades en virtud del contrato que tenemos con usted.
- Tenemos un interés legítimo en tratar sus datos personales. Por ejemplo, podemos tratar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing, comunicarnos con usted sobre cambios en nuestros Servicios y para proporcionar, proteger y mejorar nuestros Servicios.
- Tenemos su consentimiento para hacerlo.
- Tenemos la obligación legal de tratar y divulgar sus datos personales. Por ejemplo, es posible que debamos conservar ciertos registros durante un periodo exigido por ley.
Solicitudes del interesado
Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrijan, borren o transfieran sus datos personales. También puede tener derecho a objetar, o solicitar que restrinjamos, cierto tratamiento. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede comunicarse con nosotros como se indica a continuación.
Preguntas o quejas
Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido y tiene alguna inquietud sobre nuestro tratamiento de datos personales que no podamos resolver, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad de datos donde reside. Para obtener los datos de contacto de su Autoridad de Protección de Datos local, visite: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, o para ejercer sus derechos en calidad de interesado, comuníquese con Nosotros al correo electrónico privacyinfo@gentex.com. Si tiene preguntas generales sobre su cuenta HomeLink, comuníquese al correo electrónico hlc.support@gentex.com.
También puede comunicarse con nuestro delegado de privacidad escribiendo a:
Gentex Corporation
Attn: Legal Department
600 N. Centennial St.
Zeeland, MI 49464, US